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ホーム > 組織別情報 > 健康福祉部 > こども家庭課 > 靜岡県ひとり親あんしんLINE相談

ここから本文です。

更新日:令和2年8月18日

靜岡県ひとり親あんしんLINE相談

概要

靜岡県內に在住のひとり親や離婚を考えている方を対象に、就労?養育費?子育て等の悩みを気軽に相談できるよう、無料通話アプリLINEを活用した相談窓口を開設しました。

相談は無料。匿名でも御相談いただけますので、安心して御相談ください。

相談の秘密は必ず守ります。

 

相談受付期間

【前半】

令和2年8月11日から令和2年12月10日まで

火曜日?木曜日?土曜日17時から21時まで

【後半】

令和2年12月11日から令和3年3月31日まで

月曜日?水曜日?金曜日?日曜日17時から21時まで(年末年始を除く)

 

友だち追加方法

以下の方法から、アカウント名「しずおかひとり親相談」を追加してください。

LINE「友だち検索」から 「QRコード」から 「友だち追加ボタン」から

LINEアプリの「友だち検索」のID検索畫面で、「@sz_hitorioya」で検索して追加。

スマートフォンやタブレット等で、以下のQRコードを読み取って追加。

QRコード

スマートフォンやタブレット等で、以下の「友だち追加」ボタンをタップして追加

 

友だち追加

 

ご利用にあたって

御相談いただく前に、必ず以下の事項を御確認くださいますようお願いします。

<相談內容の秘密について>

  • 秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、相談內容を誰かに伝えたりすることはありません。
  • 匿名で相談でき、個人の特定をするものではありませんが、體や命に危険があると判斷した時など、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、安全を確保させていただく場合があります。

<友だち追加時の質問への回答について>

  • 本事業の統計に利用するため、本アカウントを友だち追加すると、あなたのことについて4問(続柄、性別、年代、居住地域)質問をさせていただきますので御協力ください。回答を拒否することもできます。

<LINE上のアンケートについて>

  • 相談終了後、3問程度のアンケートをLINE上で行いますので御協力ください。回答を拒否することもできます。

<相談者から収集した情報について>

  • あなたから収集した情報は適正に管理し、効果の測定や課題の検証以外には使用しません。

<混雑時の対応について>

  • 相談員がほかの人の相談に対応中などの混雑時は、相談員におつなぎすることができません。恐れ入りますが、しばらくしてからもう一度『LINEで相談する』をタップしてください。
  • 相談が集中した場合は、その日のうちにお返事できない場合もあります。

<注意事項>

  • 相談の途中でお休みされる場合は、そのことをお知らせください。10分以上まったく返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくこともあります。
  • 「しずおかひとり親相談」の相談対応については、複數名の相談員で共有しながら「チーム対応」をさせていただいております。よって、再度相談メッセージをお送りいただいた場合に、別の相談員が対応することもあります。御了承の上、御相談ください。(前回までのやりとりは、チーム內で共有されていますので、前回からの続きで御相談いただけます。)
  • 相談內容や相談畫面を無斷で他所に転送、転載はできません。

 

アカウント運用ポリシー

「しずおかひとり親相談」LINE公式アカウント運用ポリシー(PDF:90KB)

 

リーフレット?カード

 

リーフレット

 

「靜岡県ひとり親あんしんLINE相談」リーフレット(PDF:1,422KB)

「靜岡県ひとり親あんしんLINE相談」カード(PDF:615KB)

 

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お問い合わせ

健康福祉部こども未來局こども家庭課

〒420-8601 靜岡市葵區追手町9-6

電話番號:054-221-2365

ファックス番號:054-221-3521

メール:kokatei@pref.shizuoka.lg.jp

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